Términos y condiciones

CONDICIONES DE COMPRA

 FORMAS DE PAGO

Dispone de varias formas de pago para que pueda completar el pedido:

• Pago en efectivo: sólo en las recogidas locales (ver “Formas de envío y plazos de entrega”)
• Pago por transferencia bancaria (el pedido tardará un poco más en procesarse): en este caso se le facilitarán los datos de la cuenta donde deba ingresar el importe de la compra por medio de un correo electrónico.
• STRIPE, pago seguro con tarjeta: el cliente elige el tipo de tarjeta a utilizar de entre las que se muestran en pantalla y formaliza el pago. Cuando el Usuario introduce su información de pago, ésta se envía directamente a Stripe y se almacena de forma segura en su infraestructura, por lo que el prestador no conocerá ni almacenará los datos de sus tarjetas. Stripe tiene el nivel más alto de cumplimiento PCI ya que dispone de certificado como proveedor de servicios PCI (Industria de tarjetas de pago) de nivel 1, el nivel más estricto de certificación.
• PAYPAL: se dirigirá al cliente a la página de PayPal para efectuar el pago de forma segura a través de la cuenta que el cliente tenga abierta. PayPal protege su información financiera con sistemas de seguridad y de prevención de fraudes líderes del sector. Cuando se utiliza PayPal, la información financiera nunca se comparte con el vendedor. Una vez completado el pago, se le enviará el recibo de la transacción por correo electrónico.

Todos los titulares de tarjetas de crédito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por el emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de pago del Cliente deniega, o por cualquier motivo no autoriza, el pago a nuestro favor, ya sea con carácter previo o posterior a un pago, el prestador no responderá por ningún retraso o falta de entrega.

FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos se realizan a través del Servicio Postal de CORREOS (paquetería estándar o carta certificada).

Los gastos de envío serán a cargo del comprador y se calculan en función al destino y peso del pedido de forma automática al realizar la compra.

Son gratuitos siempre que el pedido supere los 250,00 € (aplicable en España peninsular y Baleares y no es acumulable a otras ofertas o promociones, puntuales o publicitarias).

Recogida local: en el caso de compras de personas de Felanitx y alrededores, puede que se habilite la posibilidad de recoger el material en una dirección concreta. Si fuera el caso, esta opción aparecerá reflejada en la “Cesta” para que pueda seleccionarla. En este caso no habrá gastos de envío y deberá concretarse un día y una hora para su recogida.

Los envíos serán procesados y correspondientemente entregados de acuerdo con el calendario de apertura y de funcionamiento del servicio de mensajería, excluyendo festividades locales, estatales o de la Comunidad.

El tiempo de entrega previsto por Correos en las Islas Baleares y Península es de 72 horas en el caso de paquetería estándar.

Los gastos de envío llevarán el IVA incluido en aquéllos casos en los que corresponda su aplicación y pueden ser modificados por Amarar Creacions en función a los cambios en las tarifas de los transportistas.

TARIFA DE GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío actuales son los que se indican a continuación:

DEVOLUCIONES

Los pedidos se considerarán entregados de conformidad en el momento de la firma del albarán de entrega. Es responsabilidad del destinatario verificar la integridad del embalaje y documentar en el albarán de entrega de la agencia de transporte cualquier inconformidad o desperfecto.

Si al abrir el pedido recibido, los productos servidos no cumplieran con lo acordado en el pedido o existiera alguna incidencia, se reemplazaría el producto no conforme. Para ello deberá comunicar fehacientemente antes de 12 h. desde la recepción del pedido su disconformidad, exponiendo clara y detalladamente los motivos de su no conformidad, al teléfono 627778422 o si lo prefiere, enviando un mensaje de correo, acompañado de una fotografía que puede hacer con su teléfono móvil, a la cuenta de correo electrónico amararcreacions@gmail.com. Igualmente, deberá comunicarnos cualquier otra incidencia observada, como que el producto no es el que solicitó y consta en su pedido, se ha servido otra variedad, etc.

Deberá hacernos llegar los artículos a devolver abonando los gastos de envío y se le hará entrega de un nuevo producto para reemplazar el anterior.

DESISTIMIENTO

Dispone de un plazo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo y deberá comunicárnoslo en dicho plazo al teléfono 627778422 o a la cuenta de correo: amararcreacions@gmail.com.

El derecho de desistimiento sólo es aplicable a consumidores finales, no a empresas y sólo a productos o servicios determinados.

Según el artículo 103 de la Ley General de Defensa del Consumidor, que describe las excepciones por las cuales el Cliente no podrá ejercer su derecho de desistimiento, se indica lo siguiente:

1. b) Contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
2. m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por el Usuario.

Los pedidos devueltos deberán estar en perfecto estado, en su embalaje original y con los accesorios/regalos/otros extras con los que se hayan entregado. Por razones obvias, de protección de la salud y de la higiene, el derecho de desistimiento no será válido si los productos han sido abiertos o desprecintados o si muestran evidentes signos de haber sido manipulados.

IMPUESTOS

El precio de los artículos expuestos en la página web incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) allí donde sea aplicable.

Las compras que se realicen dentro de los Estados miembros de la Unión Europea, estarán sujetas al IVA.

Para las compras que se realicen en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla los precios expuestos en esta web serán precios netos.

Extracto de las Condiciones Generales de Venta que pueden consultarse aquí.